Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tiket WhatsApp adalah sistem backend untuk pengelolaan voucher, tiket, dan voting event yang terintegrasi langsung ke WhatsApp. Dengan sistem ini, Anda bisa menjual tiket, voucher, atau mengelola voting langsung melalui WhatsApp tanpa perlu aplikasi tambahan.

Ya, sistem Tiket WhatsApp berjalan langsung lewat WhatsApp API. Anda tidak perlu memiliki website sendiri. Pelanggan dapat memesan tiket langsung via chat WhatsApp. Sistem kami yang menangani semua proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman tiket.

Tiket WhatsApp cocok untuk berbagai jenis bisnis dan organisasi seperti:

• Event Organizer (EO) - konser, seminar, workshop
• Pengelola Wahana - waterboom, theme park, wisata
• Sekolah & Kampus - acara, kompetisi, voting
• Komunitas - gathering, meetup, lomba
• UMKM - voucher, gift card, loyalty program

Prosesnya sangat sederhana:

1. Anda membuat event di dashboard admin
2. Sistem generate link WhatsApp otomatis
3. Pelanggan klik link dan pesan via WhatsApp
4. Pelanggan melakukan pembayaran
5. Sistem kirim tiket/voucher otomatis dengan QR Code
6. Pada hari H, tiket di-scan untuk validasi masuk

Tidak. Dana hasil penjualan tiket langsung masuk ke rekening Anda (penyelenggara). Kami tidak menahan dana Anda. Sistem kami hanya memotong biaya admin flat per transaksi (Rp1.000 - Rp5.000 per tiket tergantung volume). Tidak ada biaya bulanan atau biaya tersembunyi. Ini jauh lebih hemat dibanding marketplace yang memotong 5-20% per transaksi.

Kami menggunakan sistem bayar per transaksi (pay-per-transaction) yang sangat terjangkau:

• 1-99 transaksi: Rp5.000 per transaksi
• 100-499 transaksi: Rp3.000 per transaksi (hemat 40%)
• 500+ transaksi: Rp1.000 per transaksi (hemat 80%)

Tidak ada biaya bulanan! Anda hanya bayar saat ada transaksi sukses. Biaya payment gateway (0.7%-2%) ditanggung sesuai provider yang Anda gunakan.

Kami mendukung berbagai metode pembayaran populer:

• QRIS (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, dll)
• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dll)
• Virtual Account
• E-Wallet
• Credit Card (opsional)

Tidak ada biaya setup atau instalasi! Anda langsung bisa menggunakan sistem setelah aktivasi. Anda hanya membayar biaya admin per transaksi sukses (Rp1.000-Rp5.000 per tiket tergantung volume). Tim kami akan membantu proses onboarding dan training awal secara gratis.

Ya! Sistem kami mendukung 3 mode:

• Ticket Mode - untuk penjualan tiket event
• Voucher Mode - untuk voucher belanja, gift card, dll
• Vote Mode - untuk voting kompetisi, pemilihan, polling

Anda bisa memilih mode sesuai kebutuhan saat membuat event.

Sangat mudah! Anda tidak perlu aplikasi khusus. Cukup buka scanner mode dari dashboard admin melalui browser smartphone/tablet. Arahkan kamera ke QR Code tiket, dan sistem akan validasi secara otomatis. Scanner kami juga bisa bekerja offline untuk mencegah double scan.

Ya! Anda bisa mengelola banyak event sekaligus tanpa batasan jumlah event. Setiap event memiliki dashboard terpisah dan bisa diatur secara independen. Anda bisa menjalankan event tiket konser, voucher belanja, dan voting kompetisi secara bersamaan. Anda hanya membayar biaya admin per transaksi yang terjadi di setiap event.

Tidak ada batasan! Anda bisa menjual tiket sebanyak yang Anda inginkan. Sistem kami dirancang untuk menangani event kecil hingga event besar dengan ribuan peserta. Semakin banyak transaksi, semakin murah biaya per transaksinya (mulai dari Rp1.000/tiket untuk 500+ transaksi).

Sangat aman! Kami menggunakan:

• SSL Certificate untuk enkripsi data
• Database encryption untuk data sensitif
• Secure payment gateway terintegrasi
• Regular security audit & update
• Backup harian otomatis

Backend kami tidak diakses publik, sehingga lebih aman dari serangan hacking dan DDoS.

Data pelanggan Anda sepenuhnya milik Anda. Kami tidak akan membagikan, menjual, atau menggunakan data pelanggan untuk kepentingan lain. Data disimpan dengan enkripsi dan hanya bisa diakses oleh admin yang berwenang.

Sistem kami memiliki beberapa lapisan keamanan:

• QR Code unik untuk setiap tiket (tidak bisa diduplikasi)
• Validasi real-time ke database
• Anti-duplicate scan (tiket hanya bisa di-scan 1x)
• Timestamp dan log untuk audit trail
• Watermark digital pada e-ticket

Tidak perlu! Dashboard kami dirancang user-friendly dan mudah digunakan. Jika Anda bisa menggunakan WhatsApp dan Facebook, Anda pasti bisa menggunakan Tiket WhatsApp. Kami juga menyediakan tutorial lengkap dan support responsif.

Sangat cepat! Setelah mendaftar, Anda bisa langsung membuat event pertama dalam 5-10 menit. Kami akan memberikan akses dashboard, dan Anda bisa langsung mulai konfigurasi event, harga tiket, dan payment gateway.

Tim support kami siap membantu melalui:

• WhatsApp (response time < 2 jam di jam kerja)
• Email support
• Video tutorial & dokumentasi lengkap
• Live chat untuk bantuan cepat
• Forum komunitas pengguna

Ya! Kami menyediakan custom development sesuai kebutuhan spesifik Anda. Silakan hubungi tim kami untuk diskusi lebih lanjut tentang kebutuhan custom Anda. Biaya custom development akan disesuaikan dengan kompleksitas fitur yang diminta.